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服務流程 |
服務流程
一、售前服務
- 公司本著誠信經營的態度，向客戶提供市場動態、產品特點等多方資訊，讓客戶更全面地、更深入獲得其所需要的信息；
- 公司銷售人員及技術部門人員為客戶提供行業產品技術參考及實際案例分析；
- 公司還免費向意向客戶提供產品樣本、樣品及軟件安裝光盤;
- 公司經營多年的行業經驗，專業化的操作為客戶提供專業、系統的產品配套控制方案。
二、售中服務
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公司技術人員根據您的需求，為您確定產品的規格型號;
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公司接到訂單，依據您的交貨要求備貨，安排物流配送，保證貨物及時送達;
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客戶如需安裝調試，公司將派技術人員送貨上門調試安裝。
三、售后服務
- 公司制定了標準、統一的服務規范，服務工程師在上崗前都經過嚴格系統的技術培訓和服務規范培訓;
- 公司組建了專業的售后服務團隊，整個服務團隊，有著解決售后服務問題和制定解決方案的深厚經驗;
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根據客戶不同的服務需求制定售后服務解決方案，為用戶解決出現的問題;
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不同的服務質量和價值，都是以您的滿意為衡量標準。
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